Solicite a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados
Seus Direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar:
- Confirmação e acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos ou inexatos
- Exclusão, bloqueio ou anonimização dos dados aplicáveis
- Informações sobre uso e compartilhamento
Como solicitar a exclusão
Para excluir sua conta Machine Pix e os dados associados:
- Abra o app e copie o seu Código de suporte
- Toque no botão abaixo para abrir o e-mail de solicitação
- Informe o Código de suporte e o e-mail da conta, caso exista
Não envie o identificador técnico do aparelho. O Código de suporte é suficiente para iniciarmos a confirmação da titularidade.
Dados incluídos na exclusão
- Conta, perfil e vínculos de dispositivo
- Histórico de atividades, missões, pontos e recompensas
- Tokens de notificação e preferências
- Dados PIX, destinos de pagamento, transações e solicitações de saque
Dados que precisem ser preservados por obrigação legal, prevenção a fraude ou exercício regular de direitos poderão ser mantidos pelo período estritamente necessário, com acesso restrito.
Prazo: a solicitação será processada em até 15 dias úteis após a confirmação da titularidade.
Atenção
A exclusão é permanente. O saldo de pontos, as recompensas e o acesso à conta não poderão ser recuperados após a conclusão.
Se não tiver mais acesso ao app ou ao código de suporte, entre em contato pelo e-mail abaixo para localizar sua conta e confirmar a titularidade.
Falar com o suporte no Telegram ↗
E-mail de contato: madagascarmods347@gmail.com
Poderemos pedir informações mínimas adicionais para confirmar a titularidade e evitar uma exclusão fraudulenta.